Dois-je signer une entente pour une durée minimum?
Non. Vous ne serez lié par aucune entente à long terme. Comme nos plans sont payables un mois à l’avance, un préavis de 30 jours est requis pour toute annulation. Il n’y a aucuns frais d’annulation.
Quel est le délai pour l’activation de mon téléavertisseur Distributel?
Une fois la commande enregistrée et le premier paiement reçu, vous recevrez votre téléavertisseur dans les 2 à 4 jours ouvrables. Le service sera accessible dès que vous aurez l’appareil en main.
Les téléavertisseurs offerts par Distributel sont-ils couverts par une garantie?
Oui. La garantie du manufacturier est d'une durée d'un (1) an. Elle couvre les pièces et la main-d’œuvre, applicable contre les bris fonctionnels selon un usage normal. Cette garantie ne s’applique pas aux dommages esthétiques, ni aux bris occasionnés par un usage abusif..
Dépannage :
Votre téléavertisseur ne reçoit pas de messages?
Liste de points à vérifier :
- Le téléavertisseur est-il allumé?
- Votre correspondant a-t-il composé le bon numéro de téléavertisseur?
- Le symbole désignant "Pile faible" s'affiche t-il à l'écran? (voir manuel utilisateur page 28). Il est recommandé de changer de pile chaque mois et d'utiliser une pile alcaline AAA.
- Êtes-vous à l'intérieur de la zone de couverture?
- Êtes-vous dans un endroit souterrain ou édifice qui pourrait obstruer le signal vers le téléavertisseur?
- Enlevez et insérez de nouveau la pile. Si le téléavertisseur n'émet pas de tonalité ou ne vibre pas, cela veut dire que vous devez changer la pile ou que votre téléavertisseur est défectueux.
Suite à ces vérifications, si votre téléavertisseur ne reçoit toujours pas de messages, cela veut dire qu'il est probablement hors d'usage. Pour assistance, contactez un de nos techniciens au soutien technique.
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Commandes
d'accès pour messagerie vocale
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- Étape
1: Composez le numéro
de téléphone du téléavertisseur
sur un téléphone à clavier.
- Étape
2: Durant le message
d'accueil,
appuyez sur le " 0 ".
- Étape
3: Entrez votre code
d'accès de quatre (4) chiffres.
- Étape
4: Entrez le numéro
correspondant à la commande requise.
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Modification de votre code d'accès
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- Composez le 17
- Appuyer sur 3
- Entrer le nouveau code d'accès.
- Appuyer sur #
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Enregistrement d’un message d’accueil personnalisé.
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- Appuyer sur 11 pour enregistrer un message d'accueil.
- Appuyer sur 30 pour commencer l'enregistrement.
- Appuyer sur 1 pour terminer l'enregistrement.
- Appuyer sur 40 pour écouter à nouveau l'enregistrement.
- Appuyer sur 10 pour retourner à la récupération des messages.
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Écoute et gestion des messages.
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Cela vous aidera à connaître et gérer tous vos messages.
Pour obtenir de l'aide, appuyez sur *
- Appuyer sur 2 pour supprimer le dernier message.
- Appuyer sur 3 pour écouter les messages, du plus récent au plus ancien.
- Appuyer sur 4 pour écouter les messages, du plus ancien au plus récent.
- Appuyer sur 5 pour écouter à nouveau le même message.
- Appuyer sur 6 pour écouter tous les messages.
- Appuyer sur 7 pour obtenir la date et l'heure du message.
- Appuyer sur 13 pour acheminer un message:
Faire parvenir une copie à un autre téléavertisseur:
- Appuyer sur 6, inscrire le numéro du téléavertisseur.
- Appuyer sur # pour le transmettre.
- Appuyer sur 14 pour écouter les messages numériques reçus.
(Utiliser les directives de récupération des messages)
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