Formulaires utiles à l'ouverture d'un nouveau compte client

Formulaires à remplir suite à un abonnement auprès d’un agent du service à la clientèle.

• Formulaire d'expérience de crédit
• Formulaire d'autorisation de transfert de numéro(s) de téléphone
• Formulaire d’échange d’inscriptions complexes

Note : Tous les formulaires sont sécurisés.

Formulaires et informations utiles pour les clients existants

Mon compte

• Formulaire de changement d'adresse (incluant votre adresse 911) et/ou numéro de téléphone
• Formulaire d'information bancaire
• Formulaire d'information de carte de crédit
• Formulaire de modification de services

Note : Tous les formulaires sont sécurisés.

Guides d'installation

• Guide d'installation - Forfait par câble
• Guide d'installation - Forfait DSL

Services Internet

Internet commuté

• Numéros d'accès pour le service Internet commuté
• Demande de changement de mot de passe d'accès Internet commuté
• Temps d'utilisation pour le service Internet commuté
• Zone de téléchargement de l'Accélérateur Web

Internet haute vitesse

• Utilisation de bande passante pour l’Internet par câble (Résidents du Québec seulement)
• Zone de téléchargement pour configurer votre courriel Distributel sur votre logiciel de messagerie
  Zone de téléchargement pour configurer votre courriel Distributel sur votre logiciel de messagerie et vos heures mensuelles d’accès à Internet commuté 
  Zone de téléchargement pour configurer votre courriel Distributel sur votre logiciel de messagerie
• Zone de téléchargement pour configurer votre courriel Distributel sur votre logiciel de messagerie et vos heures mensuelles d’accès à Internet commuté

Vos services de Messagerie Web

• Accédez à la Messagerie Web Distributel
• Guide d’utilisation de la Messagerie Web
• Guides de configuration d'un compte de courriel IMAP
• Demande de changement de mot de passe pour la Messagerie Web

Note : Tous les formulaires sont sécurisés

Services de téléphonie

• Livret de référence pour la ligne téléphonique complète
• Fonctions détaillées de l'accès à la boîte vocale de la téléphonie résidentielle Distributel
• Numéros d'accès pour service de messagerie vocale
• Services disponibles avec votre ligne téléphonique Distributel (ex : 311)

Services interurbains

• Numéros d'accès pour les services interurbains et les cartes d'appel