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Distributel s’engage à vous offrir un service à la clientèle exceptionnel. C’est pourquoi nous vous encourageons à nous faire part de vos commentaires sur la façon dont nous pourrions améliorer notre service ou de manifester votre satisfaction à propos d’un service reçu. Trop souvent, l’excellence du service à la clientèle n’est pas soulignée.

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• Distributel est fière de vous offrir un excellent service à la clientèle et nous nous préoccupons de la qualité du service que vous avez reçu.
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• Si vous estimez que vos préoccupations n'ont pas été traitées convenablement, vous pouvez demander à parler avec le responsable du département concerné (ventes et service à la clientèle, administration, service technique). Pour nous rejoindre par téléphone, veuillez vous référer aux numéros dans la section ci-dessus.
• Si vous êtes toujours insatisfait après avoir parlé au responsable du département en question, vous pouvez nous faire parvenir votre plainte par courriel à commentaires@distributel.ca ou par la poste à l’adresse indiquée ci-dessous, à l’attention du département des plaintes.